Een regionale workshop over duurzaam bestemmingsbeheer en marketing is beëindigd in Saint Lucia met een toezegging van de deelnemers om het toeristisch product en de betrokkenheid van belanghebbenden te verbeteren.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“De workshop is heel relevant. Het geeft de belanghebbenden de kans om naar duurzaam toerisme te kijken, wat erg belangrijk is voor onze gebieden en Caribische landen”, zegt Percival Hanley, algemeen directeur van Brimstone Hill Fortress National Park Society in St. Kitts.
"Toerisme is een van de belangrijkste industrieën voor onze landen en zeer betekenisvol voor onze economieën, en het is een van de groeiende industrieën die onze regio aanzienlijk zullen beïnvloeden, niet alleen nu maar tot ver in de toekomst", voegde hij eraan toe.
Tijdens het vijfdaagse seminar deelden de deelnemers best practices, waaronder de successen van bestemmingen buiten het Caribisch gebied.
Het was een eyeopener voor Elecia Myers, de senior directeur voor strategische planning en evaluatie bij het Jamaicaanse ministerie van toerisme, die zei dat ze nu in een meer strategisch licht zou kijken naar duurzaam bestemmingsbeheer en marketing.
“Ik heb gekeken hoe ik op nationaal niveau systemen kan opzetten om ervoor te zorgen dat er gevolg wordt gegeven binnen onze agentschappen, en binnen onze belanghebbenden – hoteliers, attracties, transportdienstverleners – hoe we strategische planning meer betekenis kunnen geven en meetbare manier, zodat we het in de loop van de tijd kunnen volgen, ‘zei ze.
Voor de Turks- en Caicoseilanden waren de sessies erg belangrijk omdat het land zich op het kruispunt bevindt wat betreft de ontwikkeling van het toerisme, zei Brian Been, de senior productontwikkelingsfunctionaris bij het Turks and Caicos Tourist Board.
"Wanneer we het over duurzaamheid hebben, neigen we naar de ecologische kant en realiseren we ons niet dat er een evenwichtige aanpak moet zijn", zei hij.
De workshop kwam op een moment dat bestemmingen meer aandacht besteden aan productontwikkeling en sociale media de manier veranderen waarop toeristische marketing wordt gedaan.
Tot de belangrijkste onderzochte gebieden behoorden innovatie op het gebied van marketing, het concurrentievermogen van bestemmingen, het ontwikkelen van duurzame toeristische ervaringen en succesvolle modellen op het gebied van bestemmingsbeheer en marketing. De deelnemers konden het leerproces ook uit deze kamer naar de echte wereld brengen door op studiereizen te gaan naar Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life en Sulphur Springs en Volcano voor ervaringen uit het echte leven.
"Duurzaam bestemmingsbeheer en -marketing is een gebied waar de meeste landen in onze regio serieus naar kijken - hoe we onze bestemmingen effectief kunnen vermarkten en beheren, zodat we wereldwijd concurrerend kunnen zijn", aldus Bonita Morgan, de directeur van de CTO voor het mobiliseren van middelen en ontwikkeling.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
