Discover Puerto Rico, Puerto Rico's allereerste Destination Marketing Organization (DMO), heeft vandaag aangekondigd dat de vraag naar accommodaties in het eerste kwartaal van 2019 vergelijkbaar is met het niveau van het eerste kwartaal van 1, slechts veertien maanden na de orkaan Maria, wat duidt op een ongekend tempo van herstel voor een bestemming. De totale vraag naar onafhankelijke verhuur is 2017 procent hoger dan in het eerste kwartaal van 1, wat een grote groei van het aantal bezoekers onderstreept72. De voorspellingen voor de rest van het jaar zien er veelbelovend uit, aangezien de rest van 2017 1 procent hoger ligt dan in 1. Dit zal naar verwachting blijven stijgen, aangezien de gemiddelde boeking tot aankomstperiode ongeveer 2019 maand is.
"Puerto Rico begint steeds meer op een historisch comeback-verhaal te lijken, en ik ben er trots op dat de reis- en toeristenindustrie van het eiland een hoofdrol speelt", aldus Roger Dow, president en CEO van de US Travel Association. "Discover Puerto Rico heeft bewezen dat de marketingtak van een bestemming een onmisbaar onderdeel is van een succesvolle ommekeer."
eTN Chatroom: Bespreek met lezers van over de hele wereld:
“We hebben veel geleerd van onze tegenhangers in het toerisme op andere bestemmingen die met tegenslagen te maken hebben gehad, en dat hielp onze inspanningen te concentreren. We verzamelden inzichten en historische gegevens met betrekking tot perceptie, en observeerden nauwkeurig hoe de media omgingen met de berichtgeving over herstel. We hebben onze plannen geoptimaliseerd om sterke resultaten te garanderen ”, aldus Brad Dean, CEO van Discover Puerto Rico.
Sinds de oprichting in juli 2018 is Discover Puerto Rico begonnen aan een missie om de merkwaarde van Puerto Rico te versterken en de bezoekerseconomie te versnellen, waardoor het eiland volledig kan profiteren van zijn rijke toeristisch product en kan gedijen als een toonaangevende Caribische bestemming. Discover Puerto Rico heeft een kortetermijndoel gesteld om een recordtempo voor herstel te behalen en het pre-Maria-niveau te bereiken tegen het tweejarig bestaan van de orkaan. Op basis van de Q2019-resultaten van 1 heeft Discover Puerto Rico dit doel veel eerder bereikt dan verwacht, en bewijst het zichzelf als een van de eerste successen van privatisering van het eiland.
"De DMO is opgericht om de bestemming en economie op de eerste plaats te zetten, door te zorgen voor consistentie en de beste marketingstrategieën om zakelijke en vrijetijdsbezoeken te vergroten", aldus Dean. “Dit is een opwindende tijd voor de bezoekerseconomie van Puerto Rico, en het is de moeite waard om vroeg succes te zien. Dit is echter slechts de eerste stap - ons uiteindelijke doel is om de transformerende kracht van reizen aan het werk te zetten in Puerto Rico door de omvang van de bezoekerseconomie te verdubbelen, wat ten goede komt aan de inwoners en bedrijven van het eiland, ”voegde hij eraan toe.
De toeristenindustrie van Puerto Rico heeft in recordtijd grote vooruitgang geboekt. Bijkomende mijlpalen zijn onder meer:
• 2019 Q1-leads en boekingen in de Meetings, Incentives, Conferences and Events (MICE) -ruimte overtreffen ver boven het gemiddelde van 3 jaar en 5 jaar. Planners voor vergaderingen vinden Puerto Rico een topkeuze gezien het gemak waarmee zaken kunnen worden gedaan als Amerikaans grondgebied en de allure van een Caribische bestemming.
• De toegang via de lucht is op alle luchthavens toegenomen. San Juan International Airport (SJU) zag het luchtverkeer in het eerste kwartaal van 23.8 met 2019 procent op jaarbasis toenemen in vergelijking met de eerste drie maanden van 2018. Dit is een sterk teken van groei, aangezien meer maatschappijen hun capaciteit uitbreiden en nieuwe routes.
• De cruisesector in Puerto Rico heeft records gebroken. De cijfers van januari 2019 weerspiegelen een stijging ten opzichte van voorgaande jaren van 28.9 procent van de bezoekers aan de haven en er is een stijging van 56.6 procent in thuishaven cruisepassagiers in vergelijking met januari 2018.
• Er zijn ongeveer 156 hotels die reserveringen accepteren. Korte termijn verhuur biedt reizigers meer dan 8,000 opties over het hele eiland en de zustereilanden Vieques en Culebra.
Grote online reisbureaus zoals Priceline, Kayak en Expedia Group hebben ook publiekelijk gemeld dat de vraag naar accommodatie op het eiland is toegenomen. Priceline heeft gemeld dat boekingen voor overnachtingen in het eerste kwartaal met 125 procent zijn gestegen. Kayak.com analyseerde het zoekverkeer van Spring Break in alle 1 staten en zag een toename van 50 procent in het zoekverkeer in vergelijking met 115. De meest gezochte hotspot in 2018 van de 30 staten was San Juan. De meest recente gegevens van Expedia Group melden dat de vraag in het vierde kwartaal van 50 met respectievelijk 440 procent en 40 procent is gestegen in vergelijking met dezelfde periode in 4.
In juli 2018 startte Discover Puerto Rico snel met een merkherpositioneringsproces om een onmiddellijke impact op de bezoekerseconomie te verzekeren. Toen de organisatie het eenjarig jubileum van de orkaan Maria naderde, daagde haar campagne #CoverTheProgress de media uit om zich te concentreren op de positieve vooruitgang van de toeristenindustrie. Een gewaagde stap die niet eerder werd genomen door een bestemming die met tegenslag te maken had, de campagne veranderde de perceptie van Puerto Rico, waardoor het eiland in de overweging kwam te staan van reizigers en ontmoetingsplanners. De organisatie activeerde ook een Google Content Initiative, waarmee de visuele middelen die online voor reizigers beschikbaar zijn, snel worden bijgewerkt en verbeterd.
In het vierde kwartaal van 4 concentreerde Discover Puerto Rico zich op het verkrijgen van aanbevelingen van derden via media en influencers om het aanbod van Puerto Rico te verspreiden. Het bereiken van de nummer 2018-plek op de “1 Places to Go” -lijst van The New York Times, naast andere opmerkelijke onderscheidingen die werden ontvangen, hielp het eiland een van de populairste bestemmingen te worden om te bezoeken in 52. De aftrap van het jaar met Lin Manuel Miranda die zijn rol in "Hamilton" en de Tonight Show met in de hoofdrol Jimmy Fallons speciale aflevering in Puerto Rico, gecombineerd met een agressieve poging om Puerto Rico te positioneren als de ideale bestemming voor Spring Break, hielpen het momentum vooruit.
Vorige maand lanceerde Discover Puerto een nieuwe merkidentiteit, inclusief een nieuw logo, en een vernieuwde website met dynamische inhoud die is ontworpen om bezoekers in alle digitale formaten te betrekken. En vorige week lanceerde de organisatie een nieuwe merkcampagne genaamd "Have We Met Yet?" De nieuwe campagne introduceert Puerto Rico opnieuw aan de wereld en haalt inspiratie uit het unieke culturele en natuurlijke aanbod van het eiland - inclusief de iconische deuren, de gastvrije en gastvrije aard van de mensen en de geografische positie als territorium van de Verenigde Staten, gunstig gelegen ten opzichte van de ten zuiden van het vasteland.
“We zijn verheugd om te zien welke impact de inspanningen van de DMO hebben op de lokale gemeenschap. Puerto Rico heeft een ongelooflijke kans om zijn status wereldwijd te verbeteren, en dit is nog maar het begin, ”aldus Leah Chandler, CMO van Discover Puerto Rico.
Through research, innovation, collaboration and best-in-class marketing practices, Discover Puerto Rico continues to work with industry stakeholders and destination leaders to promote Puerto Rico as a premier global destination. The Island was recently selected as the host destination for the upcoming World Travel and Tourism Council (WTTC) 2020 Global Summit – further evidence that Puerto Rico’s tourism industry is thriving.
