Na de opening van easyJet's nieuwe self-service bagagedepot gebied op Gatwick Airport's North Terminal eerder dit jaar, zal de wachttijd voor het inchecken nu worden teruggebracht tot minder dan vijf minuten.
Met dit in gedachten heeft Airport Parking and Hotels (APH) een gids gemaakt waarin de verschillende manieren waarop passagiers kunnen inchecken op Britse luchthavens worden vergeleken, waardoor slimme reizigers vooruit kunnen plannen en hun wachttijden voor het inchecken kunnen verkorten. Het onderzoek is te vinden in de Know Before You Go-sectie van de APH-website op www.aph.com/check-in.
Het onderzoek vergelijkt de sluitings- en openingstijden die zijn afgegeven voor online inchecken en op alle grote luchthavens van Londen, met luchtvaartmaatschappijen zoals British Airways, easyJet, Ryanair en Virgin Atlantic.
Alle luchtvaartmaatschappijen bleken bemande incheckbalies op de luchthaven te hebben, met uitzondering van easyJet en Virgin Atlantic, die nu alleen zelfbedienings check-in kiosken hebben op respectievelijk London Gatwick North Terminal en London Gatwick South Terminal. Monarch daarentegen is de enige van de zes onderzochte luchtvaartmaatschappijen die passagiers niet toestaat in te checken bij zelfbedieningskiosken op een van de luchthavens.
Passagiers die zo snel mogelijk door de luchthaven willen suizen, moeten ook op hun hoede zijn voor de sluitingstijden voor het inleveren van bagage, die per luchtvaartmaatschappij en luchthaven verschillen. De bag drop-service van Ryanair opent twee uur voor de geplande vluchten op London Luton Airport, terwijl de bag drop-service van Monarch drie uur voor de vluchten in London Gatwick South Terminal opent.
British Airways sluit de bagageafgifte 45 minuten voor vertrek op London City Airport, terwijl de bagageafgifte 40 minuten voor vertrek op London Stansted Airport sluit.
Voor reizigers die echt vooruit willen plannen, heeft easyJet de eerste online incheckopening van 30 dagen voor vertrek van de vlucht, terwijl British Airways en Virgin Atlantic de laatste online incheckopening hebben van 24 uur voordat de vlucht vertrekt. De online check-in van Monarch sluit zes uur voordat de vlucht vertrekt, en de online check-in van Emirates sluit 90 minuten voordat de vlucht vertrekt.
Voor een gemakkelijke luchthavenervaring bieden vijf van de onderzochte luchtvaartmaatschappijen, waaronder British Airways, easyJet en Virgin Atlantic, passagiers de mogelijkheid hun instapkaarten te downloaden naar een mobiel apparaat. Reizigers moeten er echter rekening mee houden dat British Airways, easyJet en Ryanair van passagiers verlangen dat ze de app van de luchtvaartmaatschappij gebruiken om toegang te krijgen tot mobiele instapkaarten, terwijl Emirates en Virgin Atlantic reizigers alleen toegang geven tot hun mobiele instapkaarten via e-mail of sms. Alle zes luchtvaartmaatschappijen bieden klanten ook de mogelijkheid om hun instapkaarten af te drukken, maar Monarch biedt momenteel geen enkele vorm van mobiele instapkaart aan.
Als een gemakkelijk alternatief bij het inchecken, moeten reizigers er ook rekening mee houden dat als ze binnen 15 dagen twee keer met Ryanair vliegen, ze voor beide vluchten tegelijk kunnen inchecken.
