Net als alle retailers willen luchtvaartmaatschappijen nauw contact met hun klanten onderhouden, zodat ze hun winkelervaring op maat kunnen maken en deze zo eenvoudig en persoonlijk mogelijk kunnen maken. Met dit doel voor ogen werkt Finnair samen met Amadeus om een nieuwe oplossing te lanceren, Amadeus Altea NDC, die is gebaseerd op IATA's NDC (New Distribution Capability) XML-gebaseerde berichtenstandaard.
Finnair test de oplossing met Skyscanner, een van 's werelds toonaangevende metazoeksites. Reizigers die Finnair-vluchten van Skyscanner kopen, kunnen hun aankoop voltooien zonder het Skyscanner-platform te verlaten, met een naadloos proces van zoeken tot boeken.
Deze nieuwe NDC API van Amadeus biedt reisdistributeurs een extra distributiemogelijkheid om de vluchten, stoelen en accessoires van Finnair te integreren. Het vormt ook een aanvulling op Amadeus 'bestaande portfolio van geassisteerde boekingen, gericht op het stimuleren van conversie voor luchtvaartmaatschappijen in het steeds belangrijkere metakanaal.
Rogier van Enk, Head of Commercial Strategy, Distribution & Data Science bij Finnair, zegt: “Finnair is gefocust op het laten groeien van onze activiteiten, inclusief de nevenactiviteiten. Deze nieuwe oplossing voegt nog een andere optie toe voor onze partners om het volledige aanbod van Finnair-aanbiedingen te verkopen met een begeleide boeking via onze systemen - vooral startups - en tegelijkertijd kan het de klantervaring aanzienlijk verbeteren. "
Stuart Middleton, Commercieel Directeur bij Skyscanner: “Als 's werelds grootste reiszoekmachine is Skyscanner het eerste vergelijkingspunt voor meer dan 50 miljoen maandelijkse reizigers en we zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om een meer naadloze gebruikerservaring te creëren die uiteindelijk de conversie stimuleert. voor onze partners. Ons toonaangevende Direct Booking-platform biedt reizigers een probleemloze ervaring en verbeterde resultaten voor vervoerders. We zijn ervan overtuigd dat de laatste integratie van de Amadeus Altéa NDC ervoor zal zorgen dat we voorop blijven lopen en nieuwe en diepere partnermogelijkheden blijven openen met luchtvaartmaatschappijen die vooruitgaan. "
Manuel Midon, Head of Airlines in Northern & Western EU voor Amadeus zegt: “Als technologieleverancier voor de reisindustrie is het ons doel om innovatieve tools te bieden die voldoen aan de behoeften van luchtvaartmaatschappijen en reisverkopers, zodat ze nauwer kunnen samenwerken om de winkelervaring voor reizigers via alle kanalen. Amadeus Altéa NDC is de nieuwste toevoeging aan Amadeus 'reeks IT-oplossingen voor de realtime distributie van tarieven en aanverwante zaken, evenals een extra optie binnen ons bestaande portfolio voor luchtvaartmaatschappijen en metazoekers die geassisteerde boekingsstromen willen implementeren. "
