Sessies over disruptieve technologieën en innovatie trokken veel publiek tijdens de travel tech show op WTM op maandag 7 november.
Een groot panel van experts, waaronder professionals uit de toerisme- en horecasector, kwamen samen met specialisten op het gebied van reistechnologie en media voor de eTourism-sessie over de impact van verstoring.
Thema's die aan bod kwamen tijdens de sessie, georganiseerd door Bournemouth University, varieerden van de deeleconomie tot de kracht van Google en de gebieden die nog rijp zijn voor disruptie.
Andy Owen Jones, mede-oprichter van bd4travel, stelde voor dat reisorganisaties moeten stoppen met geld uitgeven aan Google. Hij had het over hoe disruptie ontstaat als de bestaande 'waardestroom' in reizen wordt gewijzigd.
Owen Jones zei: “Als je op zoek gaat naar disruptie, moet je kijken hoe je Google gaat verstoren. Al het andere is slechts incrementele innovatie.”
Hij voegde eraan toe dat "geld wegschakelen van Google" de belangrijkste focus zou moeten zijn van elk reisbedrijf ter wereld.
Andere "money pools" om te gaan, zei hij, zijn de Global Distribution Systems en retargeting-technologie waarvan hij zei dat deze veel investeringen aantrok en toch een vreselijke gebruikerservaring bood.
Kevin May, mede-oprichter en senior redacteur van Tnooz, had ook een uitgesproken mening over disruptie en zei dat het eigenlijk alleen Airbnb en Uber zijn die de industrie de afgelopen jaren echt hebben ontwricht door regelgevingskwesties aan te pakken omdat ze de status-quo hebben uitgedaagd.
May benadrukte verder dat disruptie en innovatie erg moeilijk zijn met "belachelijk hoge sterftecijfers voor start-ups in reizen" in de afgelopen jaren.
Panels later op de dag, geleid door WTM London & Traverse, waren gericht op video en hoe en waarom merken dit in hun marketingstrategieën zouden moeten opnemen.
Facebook werd gemarkeerd als een belangrijk kanaal voor het delen van video's, gedreven door de mobiele trend en het online gedrag van verschillende generaties.
Kevin Mullaney, hoofd digital, Flagship Consulting, wees erop dat millennials eerder naar een video kijken dan ergens over lezen.
Hij citeerde ook Facebook-topman Mark Zuckerberg, die heeft gezegd dat video de komende vijf jaar de belangrijkste vorm van inhoud op het sociale netwerk zal zijn.
Panelleden gaven ook tips voor merken die live video in de marketingmix willen gebruiken. Tawanna Browne Smith van momsguidetotravel.com adviseerde bedrijven om uitzendingen van anderen te bekijken, consistent te zijn en andere kanalen te gebruiken om video's te promoten.
Snapchat werd ook gemarkeerd als een goed kanaal voor live-uitzendingen in termen van hoe gemakkelijk te gebruiken en meeslepend het is.
Food- en reisblogger Niamh Shields verdreef de mythes dat het alleen voor tieners is door te onthullen dat meer dan 50% van de nieuwe Snapchat-gebruikers ouder is dan 25 jaar.
Een laatste sessie tijdens de Travel Tech Show op WTM was gericht op YouTube met tips over hoe je mensen kunt betrekken bij het gebruik van het kanaal.
Shu, een voedsel-, reis- en lifestylevlogger op YouTube onder de naam dejashu, zei dat het belangrijk is om je publiek te kennen, de informatie gemakkelijk te verteren te maken en niet van het pad te raken.
eTN is een mediapartner voor WTM.
